Eine Social Media PR-Strategie ist kein Add-on – sie ist der Schlüssel zu erfolgreicher Markenkommunikation. Ein Beispiel dafür: Dass die deutsche Nationalmannschaft während der EURO 2024 extrem populär war, lag nicht nur an den Leistungen bis zum Ausscheiden im Viertelfinale. Dazu trug auch bei, dass der DFB und die Spieler schon Wochen vor der Europameisterschaft Instagram, YouTube, TikTok & Co. mit Content fluteten. Content, der Jamal Musiala, İlkay Gündoğan oder Toni Kross nahbar machte, weniger bekannte Spieler einer breiten Öffentlichkeit vorstellte und den Zusammenhalt der Mannschaft auf Schritt und Tritt zeigte.
Das Video von Joshua Kimmich, in dem er im Trainingsanzug samt Schuhen in den Pool des Trainingslagers springt, ging viral. Ebenso der „One take“-Pool-Kick inklusive des später veröffentlichten „Behind the Scenes“-Films, der die Auflösung hinter dem vermeintlich goldenen Abschluss enthüllte.
Ob Taylor Swift, Heidi Klum, Matthias Schweighöfer oder David Beckham: Stars und Sternchen nutzen Social Media seit Jahren in ihrer PR-Strategie, um ihre Popularität zu steigern. Influencer wie Kim Kardashian, Doc Felix oder Sophia Thiel sind überhaupt erst durch Social Media entstanden. Sie alle nutzen also die Plattformen, um ihr Image aufzubauen, zu schärfen und im Gedächtnis der Öffentlichkeit zu bleiben.
Was Prominente spätestens seit dem Start von Instagram im Jahr 2012 wissen, ist heute auch vielen Unternehmern und Selbstständigen bewusst: Öffentlichkeitsarbeit ohne Social Media als Teil der PR-Strategie ist heute undenkbar.
Warum Social Media in der PR-Strategie heute wichtig ist
1. Direkte Kommunikation mit der Zielgruppe
Social Media ermöglicht es Unternehmen, direkt mit ihren Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Dadurch entsteht eine direkte Verbindung, die über traditionelle Massenmedien nicht möglich ist. Unternehmen können also unmittelbar Feedback erhalten, Fragen beantworten und eine tiefere Bindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen.
2. Schnelle Verbreitung von Informationen
Soziale Medien machen die Verbreitung von Nachrichten und Informationen in Echtzeit möglich. Dies ist besonders wichtig in Krisensituationen, in denen eine schnelle und präzise Kommunikation entscheidend ist.
3. Zielgerichtetes Marketing
Social-Media-Plattformen bieten intelligente Targeting-Optionen, mit denen PR-Kampagnen genau auf die gewünschten demografischen und psychografischen Gruppen zugeschnitten werden können. Dies erhöht die Effizienz und Effektivität von Kampagnen.
4. Steigerung der Sichtbarkeit und Reichweite
Durch den Einsatz von Social Media als Teil der PR-Strategie lässt sich die Sichtbarkeit eines Unternehmens deutlich erhöhen. Denn mit viralen Inhalten kann ein breites Publikum angesprochen werden, das über traditionelle Medienkanäle nicht erreichbar wäre.
5. Messbarkeit und Analyse
Social Media bietet umfangreiche Analysetools, mit denen sich die Wirksamkeit von PR-Kampagnen messen lässt. Unternehmen können somit genau verfolgen, welche Inhalte gut ankommen, wie hoch das Engagement ist und welche Strategien am besten funktionieren.
6. Kosteneffizienz
Im Vergleich zu traditionellen PR-Methoden können Social-Media-Kampagnen oft kostengünstiger durchgeführt werden. Daher können auch kleine Unternehmen mit begrenztem Budget eine große Wirkung erzielen.
7. Krisenmanagement
Soziale Medien spielen eine wichtige Rolle im Krisenmanagement. Denn Unternehmen können schnell reagieren, um Missverständnisse aufzuklären, Entschuldigungen zu kommunizieren und Transparenz zu zeigen. Dies trägt auch dazu bei, das Vertrauen der Öffentlichkeit wiederherzustellen und den Schaden zu begrenzen.
8. Storytelling und Branding
Soziale Medien sind ein hervorragendes Instrument für Storytelling und Branding. Denn Unternehmen können hier ihre Geschichte erzählen, ihre Werte vermitteln und eine starke Markenidentität aufbauen. Dies fördert eine tiefere Beziehung zu den Zielgruppen.
9. Nutzergenerierte Inhalte
Social Media bietet Unternehmen die Möglichkeit, von nutzergenerierten Inhalten zu profitieren. Denn Kunden, die positive Erfahrungen teilen, fungieren als authentische Markenbotschafter, was die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in die Marke stärkt.
10. Trendbeobachtung und Wettbewerbsanalyse
Mit Social Media können Unternehmen aktuelle Trends beobachten und Wettbewerber analysieren. Dies liefert wertvolle Erkenntnisse für die strategische Planung und Anpassung der eigenen PR-Strategien.
Ihre Marke verdient PR, die mit der Zeit geht – und wir liefern sie
Soziale Medien sind für viele Unternehmen also zu einem unverzichtbaren Bestandteil der PR geworden, da sie eine Reihe von Vorteilen gegenüber traditionellen Medienkanälen haben. Die facettenreichen Anwendungen ermöglichen eine dynamische, interaktive und messbare Kommunikation, die den modernen Anforderungen an PR gerecht wird.
Deshalb bieten wir von ANSCHÜTZ + Company unseren Kunden neben der klassischen PR-Arbeit auch die Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-PR-Strategien an. Dabei arbeitet unsere PR-Agentur eng mit freiberuflichen Social-Media-Experten zusammen. Hand in Hand entwickeln wir mit ihnen und unseren Kunden passgenaue Maßnahmen für wirkungsvolle Auftritte auf Instagram, LinkedIn & Co.
Unsere Leistungen auf einen Blick
Strategieberatung und -entwicklung
- Social Media Audit: Analyse der aktuellen Social-Media-Präsenz und Performance
- Zielsetzung: Definition klarer, messbarer Ziele für die Social-Media-Aktivitäten
- Strategieentwicklung: Entwicklung einer maßgeschneiderten Social-Media-Strategie, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens abgestimmt ist
Content-Creation und Management
- Content-Planung: Erstellung eines Content-Kalenders, der regelmäßig relevante und ansprechende Inhalte liefert
- Content-Creation: Produktion von Texten, Bildern, Videos und Infografiken, die die Markenbotschaft transportieren und das Engagement fördern
- Community Management: Interaktion mit der Zielgruppe durch das Beantworten von Kommentaren, das Versenden von Nachrichten und das Führen von Diskussionen
Kampagnen-Management
- Kampagnenplanung: Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Kampagnen zur Erreichung spezifischer PR-Ziele
- Influencer-Marketing: Identifizierung und Zusammenarbeit mit Influencern, um die Reichweite und Glaubwürdigkeit der Kampagne zu erhöhen
- Paid Advertising: Gezielte Anzeigenschaltung auf Social-Media-Plattformen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und die gewünschten Zielgruppen zu erreichen
Monitoring und Analyse
- Social Listening: Beobachtung von Social-Media-Kanälen, um Stimmungen und Trends zu erkennen und schnell auf Entwicklungen reagieren zu können
- Analyse und Reporting: Regelmäßige Auswertung der Social-Media-Aktivitäten und Erstellung von Berichten zur Performance-Messung und der Zielerreichung
Krisenmanagement
- Krisenkommunikationsstrategie: Entwicklung von Protokollen und Strategien für den Umgang mit Krisensituationen in Social Media
- Reaktionsmanagement: Schnelle und koordinierte Reaktion auf negative Kommentare, Bewertungen oder Vorfälle, um die Reputation zu schützen und Schaden zu begrenzen
Trainings und Workshops
- Mitarbeiterschulungen: Vermittlung von Wissen und Fähigkeiten zur effektiven Nutzung von Social Media im PR-Kontext
- Workshops und Seminare: Durchführung von Workshops zu speziellen Themen wie Content-Erstellung, Community Management oder Social Media Analytics
Plattform-Management
- Profilmanagement: Erstellung und Optimierung von Unternehmensprofilen auf verschiedenen Social Media Plattformen
- Account-Management: Tägliche Verwaltung und Pflege der Social Media Accounts, um diese aktuell und ansprechend zu halten
Reputationsmanagement
- Reputation-Monitoring: Überwachung und Analyse der Unternehmensreputation im Internet
- Reputation Building: Strategische Maßnahmen zur Verbesserung und Pflege der Unternehmensreputation in Social Media
Event-Management
- Social Media für Events: Planung und Durchführung von Social-Media-Aktivitäten rund um Events, wie Live-Berichterstattung, Event-Promotion und Nachbereitung
- Event-Streaming: Organisation und Management von Live-Streams und virtuellen Events auf Social-Media-Plattformen
SEO und Social-Media-Integration
- SEO-Optimierung: Integration von SEO-Strategien in die Social-Media-Aktivitäten, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern
- Cross-Channel-Strategien: Koordinierung der Social-Media-Aktivitäten mit anderen PR- und Marketing-Kanälen, um eine konsistente Markenbotschaft zu gewährleisten